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李桂军:真情洒满投递路
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李桂军:真情洒满投递路

  ■人物简介

  姓名: 李桂军

  职务:嵩县邮政分公司投递员

  最幸福的事儿:看到客户热情的笑脸

  最遗憾的事儿:一些“收件人不详”的信件再也找不到主人

  早上7点半,嵩县邮政分公司47岁的投递员李桂军准时来到分拣中心,开始一天的忙碌。入职20年,他已投递70多万件邮件,从未出现过差错。

  1998年3月,27岁的李桂军成为一名投递员,负责嵩县库区乡的邮件投递。

  一开始,他的“投递之路”并不平坦。库区乡辖26个行政村,居民居住分散。李桂军的投递线路来回70多公里,为完成当天的投递任务,他早上5点就得出发。

  几个月后,与李桂军一起应聘的几个年轻人纷纷辞职,李桂军却坚持了下来。他说,当投递员的收入虽然不高,但能够收获乡亲们的亲切笑容,这让他很满足。

  其实,乡亲们的热情,也是李桂军用真心换来的。安岭村位于库区乡北部,交通不便,村民荆福友退休后一人独居,外出办事极为不便。送过几次报纸后,李桂军用热情和耐心赢得老人的信任。每当荆福友需要用钱时,他就把工资卡交给李桂军。“小李是个老实孩子,让他取钱我很放心。”荆福友说。

  前些年,李桂军的老客户贾银锁及其儿子相继离世,只剩下贾银锁年迈的妻子和儿媳、孙女等相依为命,一家人的生活陷入困境。李桂军听说后,不仅从自己工资里拿出一部分帮助贾银锁的家人,还会在每次送信时帮这一家人换灯泡、修水电。事情虽小,却让贾银锁家人感受到了实实在在的温暖。

  2008年,因工作表现突出,李桂军被调到嵩县县城投递班工作。换了投递区域,道路平坦了,但他仍没有降低自己的工作标准。

  “投递工作不难,难的是多年如一日的细心和负责。”投递班班长王占强说。今年年初,投递班接到了一个来自上海的电话,是一名客户反映自己寄往嵩县的邮件多日仍未送达,包裹单号也已经丢失,只能提供收件人地址和姓名。

  接到电话后,李桂军立刻到包裹房中查找。由于没有单号,他只能在几百件大大小小的包裹中一一核对。3个多小时后,他终于找到了这位客户的包裹,并按投递地址及时送了过去。

  “投递工作虽然累,但一天不去,心里感觉空落落的。”李桂军说。

  ■人物心声:虽然我只是一个小投递员,但只要我拿真心待人,就一定能够换回别人的理解和尊重。

  ■记者感言:用真心换真情,“为人民服务”的理念,我们要时刻记在心间。

  (原载2018年11月15日洛阳日报 记者 张宁 通讯员 段亚利 文/图)

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