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“3·15”吹响维权集结号:洛阳市工商局与您同走维权路
信息来源:   作者: 时间:2018/3/13 9:29:37

核心提示:
    装修房子,遭遇合同“陷阱”;买辆新车,迟迟拿不到合格证;办美发卡,没过多久商家跑路……不少市民在消费过程中会遇到类似的烦心事。3月15日,《洛阳晚报》将联合市工商局吹响维权集结号,与您同走维权路。
 

  装修房子,遭遇合同“陷阱”;买辆新车,迟迟拿不到合格证;办美发卡,没过多久商家跑路……不少市民在消费过程中会遇到类似的烦心事。3月15日,《洛阳晚报》将联合市工商局吹响维权集结号,与您同走维权路。

  市工商局12315消费者申诉举报中心相关负责人介绍,同去年相比,我市去年的投诉热点变化不大,主要集中在交通工具、家装、通信产品、美容美发等消费领域。“随着大家生活水平的提高,服务类的投诉相应增多,商家态度往往决定消费者的消费体验。”该负责人说。部分商家在侵犯消费者权益后不积极解决问题,漠视消费者诉求,从而引发消费投诉。

  为了更好地维护消费者权益,15日9时至10时30分,来自市工商局西工分局、涧西分局、瀍河分局、老城分局、洛龙分局、高新分局、专业分局、车站分局、关林分局的工作人员,将在市工商局12315消费者申诉举报中心,现场接受消费者咨询、投诉和举报。同时,多辆执法车将随时出发助您维权,本报记者也将分兵多路,与您同走维权路。

  您可以拨打12315进行投诉登记,或关注微信公众号“微动洛阳”(微信号:weidongluoyang)在后台留言,提前告诉我们您的消费经历,我们将对信息进行汇总,以便更快、更好地解决。在这里还要提醒您,届时请务必携带相关票据。

  市工商局12315消费者申诉举报中心地址:解放路与纱厂东路交叉口北市工商局一楼大厅。(洛阳晚报记者 潘立阁 通讯员 杨凯)

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